利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社>ESKA（以下「当社」といいます。）が運営するウェブサイトおよびオンラインストア（以下「本サイト」といい、本サイト上で提供するサービスを「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。
第1条（本規約の適用）
- 本規約は、ユーザーと当社との間における本サービスの利用および商品の購入に関する一切の関係に適用されます。
- 当社が本サイト上に掲載する返品・交換、配送、支払方法その他の個別の規定や案内は、本規約の一部を構成します。
- 本規約と個別の規定または商品ページの表示が異なる場合は、別段の定めがない限り、個別の規定または商品ページの表示が優先されます。
第2条（会員）
- 「会員」とは、本規約に同意し、当社所定の手続により会員登録を行った個人をいいます。
- 「会員情報」とは、会員が当社へ提供した氏名、住所、連絡先等の情報および注文・取引等に関する履歴をいいます。
- 会員登録を行わずに本サービスを利用する場合も、本規約が適用されます。
第3条（会員登録）
- 会員登録を希望する方は、本規約に同意のうえ、正確かつ最新の情報を入力し、ご本人が登録手続を行うものとします。
- 代理人による登録は、当社が特に認めた場合を除き、行うことができません。
- 未成年者が会員登録または商品購入を行う場合は、法定代理人の同意を得るものとします。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、会員登録を承認しないことがあります。
- 登録情報に虚偽、誤記または記載漏れがある場合
- 過去に本規約違反等により会員資格を取り消されたことがある場合
- 他人になりすまして登録しようとした場合
- その他、当社が会員登録を適当でないと合理的に判断した場合
第4条（登録情報の変更）
- 会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の登録情報に変更があった場合、速やかに変更手続を行うものとします。
- 変更手続が行われなかったことにより、通知または商品が到達しなかった場合、当社は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、これによって生じた損害について責任を負いません。
- 登録情報の変更前にすでに処理が開始された取引については、変更前の情報に基づいて処理される場合があります。
第5条（アカウントおよびパスワードの管理）
- 会員は、自己の責任において、アカウントおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- 会員は、アカウントまたはパスワードを第三者へ譲渡、貸与または共有してはなりません。
- 会員は、アカウントの不正利用またはそのおそれを知った場合、直ちに当社へ連絡し、当社の案内に従うものとします。
- アカウントの不正利用により損害が生じた場合は、当社および会員それぞれの責任の有無および程度に応じて、法令に従い対応します。
第6条（退会）
- 会員が退会を希望する場合は、本サイトのお問い合わせフォームから当社へ連絡するものとします。
- 未払い代金その他の債務がある場合、退会後も当該債務は消滅しません。
- 退会後の会員情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシーに従います。
第7条（注文および売買契約の成立）
- ユーザーは、当社所定の方法により商品を注文します。
- 売買契約は、当社が注文を承諾する旨の電子メールを送信した時点で成立します。
- 注文後に送信される自動返信メールは、注文内容の確認を目的とする場合があり、必ずしも注文の承諾を意味するものではありません。
- 当社は、次のいずれかに該当する場合、注文を承諾せず、または成立した売買契約を取り消すことがあります。
- 商品が欠品、廃番その他の理由により用意できない場合
- 決済が完了しない場合
- 注文内容または登録情報に虚偽もしくは重大な誤りがある場合
- 転売その他営利目的の購入であると合理的に判断される場合
- 不正注文または第三者による不正利用のおそれがある場合
- 明らかな価格表示の誤りがあり、ユーザーがその誤りを知り、または通常知り得たと合理的に判断される場合
- その他、注文を受け付けることが適当でない合理的な理由がある場合
- 前項により注文を取り消す場合、当社はユーザーへ通知し、受領済みの代金があるときは適切に返金します。
第8条（価格、支払および配送）
- 商品価格、送料その他ユーザーが負担する費用は、本サイト上の表示に従います。
- 支払方法および支払時期は、注文画面および「特定商取引法に基づく表記」に記載します。
- 商品の発送時期、配送方法および送料は、本サイト上の配送に関する案内に従います。
- 天候、災害、交通事情、配送事業者の事情その他当社の合理的な支配を超える事由により、配送が遅延する場合があります。
- ユーザーが指定した住所の誤り、長期不在、受取拒否その他ユーザーの責めに帰すべき事由により再発送が必要になった場合、当社は合理的な再送料を請求することがあります。
第9条（キャンセル、返品および交換）
- 売買契約成立後のキャンセル、返品および交換については、本サイト上の返品・交換ポリシーおよび「特定商取引法に基づく表記」に従います。
- 商品の不具合、破損、数量不足または注文内容と異なる商品が届いた場合は、返品・交換ポリシーに記載された期間内に当社へご連絡ください。
- 商品の性質上、使用済みの商品、ユーザーの責めに帰すべき事由により破損または汚損した商品その他返品・交換ポリシーに定める商品は、返品または交換をお受けできない場合があります。
- 本条は、商品の契約不適合その他法令により認められるユーザーの権利を制限するものではありません。
第10条（商品の使用）
- ユーザーは、商品ページ、商品パッケージ、取扱説明書その他当社が提供する案内を確認し、商品の用途および使用方法に従って使用するものとします。
- ペット用品については、動物の体格、健康状態、性格および行動等に個体差があるため、ユーザーは適切なサイズや装着状態を確認し、必要に応じて目の届く範囲で使用してください。
- 商品に破損、摩耗、変形その他の異常が生じた場合は、使用を中止してください。
- 当社は、商品の性質上当然に備えるべき品質を除き、あらゆる環境および使用状況における安全性や特定の効果を保証するものではありません。
第11条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
第12条（会員資格の停止・取消し等）
第13条（知的財産権）
本サイトに掲載される文章、画像、写真、映像、ロゴ、デザイン、商標、商品名、プログラムその他のコンテンツに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
ユーザーは、法令により認められる場合を除き、当社または権利者の許可なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信その他の方法で利用してはなりません。
第14条（本サービスの中断・停止）
当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することがあります。
緊急の場合を除き、当社は本サイトへの掲載その他適切な方法により事前の案内に努めます。
第15条（本サービスの変更・終了）
当社は、事業上または運営上の必要により、本サービスの全部または一部を変更または終了することがあります。
ユーザーに重大な影響を及ぼす場合は、緊急またはやむを得ない場合を除き、相当な期間を設けて本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
第16条（免責および責任の範囲）
第17条（個人情報の取扱い）
当社は、会員情報その他ユーザーの個人情報を、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第18条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、自らが暴力団、暴力団員その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、またこれらと関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当または関与しないものとします。
第19条（本規約の変更）
- 当社は、法令の変更、本サービスの内容の変更その他の事情により、本規約を変更することがあります。
- 当社は、変更がユーザー一般の利益に適合する場合、または変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合、法令に従って本規約を変更します。
- 当社は、変更後の内容および効力発生日を、本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。
第20条（準拠法および裁判管轄）
事業者情報
販売業者：株式会社ESKA
お問い合わせ：本サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
制定日：2026年7月25日